Remember, all our courses are now available online! More information on the online training page.

More

ITIL® 4 Foundation

About the training

ITIL® 4 Foundation is a course introducing participants to the new version of the IT service management library. ITIL v3 library described 26 processes and 4 functions organized into a five-step Service Lifecycle. In the new version of the library – ITIL4, you can still see elements known from ITIL v3, but ordered slightly differently using the concept of Service Value Stream. The ITIL 4 Foundation course will allow you to map the concepts well known from ITIL (v3) to those used in ITIL 4 and understand the language, key concepts and definitions used in the world of digital services.

The training is in online form. The idea of the ONLINE training is similar to the course of the training taking place stationary – the trainer discusses issues in accordance with the agenda, answers to questions related to tasks in the Questions and Answers sessions. Participants pass the exam after training, which can be performed in online form as well.

Regular price (training + exam):

480 EUR | 432 GBP | 590 USD

Promotion:

355 EUR | 320 GBP | 440 USD

Buy Book

Do you have any question? Call to us!

+48 123 579 579

Purpose of training

Purpose of training

  • comparison of ITIL v3 and ITIL 4,
  • providing participants with knowledge of the ITIL4 library,
  • preparing participants for the official ITIL 4 Foundation exam.
Duration

Duration

  • The training lasts 2 days.
  • The exam is online, the participant choose exam date.
Target group

Target group

  • managers and employees of IT departments,
  • managers and support staff (Servicedesk),
  • executives and employees of service companies from the IT sector,
  • all interested in learning and introducing ITIL recommendations into practice,
  • all those interested in obtaining the ITIL 4 Foundation certificate.
Language

Language

Training language:

  • The training language is English.

Language of materials:

  • English.

.

Benefits of training

Benefits of training

  • understanding of new concepts – Service Value System (SVS) and Four Dimensions of Service Management,
  • familiarizing with 34 ITIL Practices,
  • understanding the seven Guiding Principles.
Certification

Certification

ITIL 4 Foundation exam:

  • single-choic test consisting of 40 questions,
  • duration: 60 minutes (candidates taking the exam in a language other than their native language may receive additional time (25% = 15 minutes) to solve the exam tasks,
  • pass score: 26 points (65%),
  • language: English, German or Dutch.
  • closed books.

A participant who obtained the required number of points to pass the exam receives an international certificate in electronic. Additionally You can buy a paper version of the certificate.

The earliest dates open training

Check the schedule

13.03 - 14.03.2021

Promotion!

  • - ONLINE -
  • Accredited training

from 440 USD

buybook

25.03 - 26.03.2021

Promotion!

  • - ONLINE -
  • Accredited training

from 440 USD

buybook

22.04 - 23.04.2021

Promotion!

  • - ONLINE -
  • Accredited training

from 440 USD

buybook

Open training

We organize open training online.
Do you have any question?

Contact us

(+48) 123 579 579
office@inprogress-training.com

Closed training

Let's talk about training for your company!

Contact us

(+48) 123 579 579
office@inprogress-training.com

Stay in touch

Contact Me - kopia

Show more

Newsletter

Do you want to get the information about discounts and news in Inprogress? Leave us your e-mail and stay up-to-date!

Co - administrators of your personal data in connection with subscribing to the newsletter are INPROGRESS Sp. z o.o., INPROGRESS Skills Sp. z o.o.

 

Show more

By clicking ‘Sign up’ you allow to processing by INPROGRESS Sp. z o.o., INPROGRESS Skills Sp. z o.o. your E-mail to sending the newsletter.

x

Book the place

Warto wiedzieć, że:

1) INPROGRESS Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000384161, NIP 6772357001, REGON 121509810,

INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000427134, NIP 6772369990, REGON 121185610,

INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000494555, NIP: 677-237-90-08, REGON: 123026139,

zwane dalej łącznie INPROGRESS,staną się współadministratorami danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym;

3) współadministratorzy danych uzgodnili, że odpowiadają w takim samym stopniu za wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów RODO;

4) wszelkie pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych możesz kierować pod adres mailowy: biuro@inprogress.pl oraz nr tel. +4812357579;

5) dane w formularzu podajesz dobrowolnie, a jeżeli nie podasz informacji, nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub podjąć działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. w zakresie przygotowania i przesłania oferty);

6) podane przez Ciebie dane będą przetwarzane zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.);

7) Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów;

8) Twoje dane są przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi Twojego zapytania;

9) dostęp do Twoich danych będą mieli tylko upoważnieni przez nas pracownicy i współpracownicy INPROGRESS;

10) my dbamy o ochronę Twoich danych osobowych, a Ty masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych;

11) masz też prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych; jeżeli zechcesz, w każdym momencie możesz odwołać zgodę na przetwarzanie Twoich danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonałeś na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

12) INPROGRESS nie wykorzystuje danych osobowych w celu profilowania.